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三无产品投诉的罚款是多少?
振豫律师
2021-07-19
  身为消费者,有权质疑产品的质量,特别是花钱,但却买到三无产品的情况,是可以依法维权的。由于一些三无产品不仅损害了消费者的权益,而且威胁着消费者的生命安全。三无产品的投诉罚款是多少?如何投诉购买三无产品?
  
  一、三无产品投诉的罚款是多少?
  
  被举报销售三无产品时,一般会责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处以相应罚款,构成犯罪的,依法追究刑事责任。具体规定如下:
  
  《产品质量法》第四十九条规定:生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
  
  第五十条规定:在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
  
  第五十一条规定:生产国家明令淘汰的产品的,销售国家明令淘汰并停止销售的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。
  
  二、买到三无产品如何投诉?
  
  根据中国消费者权益保护法的规定,消费者购买的产品属于三无产品,消费者可以向消费者委员会或工商部门投诉。
  
  《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下方式解决:
  
  (一)与经营者协商和解;
  
  (二)请求消费者协会或依法设立的其他调解机构进行调解;
  
  (三)向有关行政部门投诉;
  
  (四)根据与经营者的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;
  
  (五)向人民法院提起诉讼。
  
  三、消费者在网上购物时应该注意些什么?
  
  网络消费纠纷具有买卖双方信息不对称、消费者维权取证困难、事实认定困难等特点。消费者在网上消费时应注意以下几点:
  
  第一,在购买产品之前,仔细阅读产品介绍、买家说明、退货流程等内容,向商家详细了解产品情况;
  
  二是收快递时,在快递公司人员面前当场开箱验货后签收。如果发现产品损坏,可以及时拍照取证,拒绝快递;
  
  第三,收到产品后发现与商家描述不符,可能存在欺诈行为后,及时通过截屏等方式固定产品介绍页面,与商家谈判时使用电商自带交流工具如阿里旺旺等,并保存聊天记录;
  
  第四,当消费者发现其中一种产品外包装、产品标识或质量不合格时,不要拆封其他产品,以保留为证据;
  
  第五,当消费者无法与商家协商,希望通过诉讼解决纠纷时,可以及时联系电商平台,要求其提供销售人员的真实姓名、住所、联系方式等信息,以备诉讼需要。
  
  总而言之,根据法律规定,如果消费者购买了三无产品,消费者可以与商家协商,将三无产品退一赔三;如果谈判失败,也可以向法院提起诉讼。
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