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郑州律师-网上购物如何进行自我保护？ 振豫律师2021-04-23

汇款是网上购物的主要支付方式。消费者手中除了汇票，没有其他购物凭证。因为汇票上只注明寄款项目，所以不能具体注明商品的功能和型号，选择网站，小心保密。

现在，越来越多的人喜欢网上购物，中国网上购物的销量也在逐年增加。但是网购的时候，可能还是会遇到劣质商家，卖劣质产品。那么面对这些劣质商家，应该如何保护自己的权益呢？以下是小编带来的网购自我保护的内容。

第一，保存证据。

汇款是网购的主要支付方式，消费者手中除汇款单外，没有其他购物凭证。因为汇款只注明寄款事项，不能具体注明商品的功能、型号等内容，一旦发生纠纷，就很难有足够的证据证明卖方的责任。此外，很多网上交易都是跨省、自治区、直辖市的异地交易，给监管部门的受理和查处带来困难。

第二，选择网站。

例如易趣、当当、淘宝等大型专业网站，交易人数多，规模大，比较规范，比较可靠。买东西的时候，应该参考它的交易次数，个人信誉，网友留言等几个方面，交易次数越多越可靠，80%以上的个人信誉就越可信。看到网上的好东西，把它的品牌，价格记下来，然后去大商场找实物对比价差，合理的价差可以考虑网上购物，如果价差大，一定不要贪小便宜，这样很可能会买到假货。

广东网商协会首次展示了网上购物维权标准示范网站的标识，吸引了40多家广东网商企业参与申报。消费者在网上购物时，可以检查网上商家是否有网上购物维权标准示范网站的标识。广东网商协会和广东省消费者委员会将负责监督示范网上商家内部处理消费者投诉的情况，并对不符合标准的网上商家处以收回标识的处罚。在网上商家按照标准重建内部投诉处理流程和制度之前，将不再授予网上购物维权标准示范网站的称号。

第三，注意保密。

在购买之前和商家沟通，详细了解商品的情况和支付方式，采用安全的网上支付方式，保存聊天记录，保存相关网页和支付凭证，要求发票，以便事后维护权益。客户要增强自我保护意识。网购要尽量选择正规知名网站和网店。顾客购物时，要仔细了解所有与商品或服务相关的信息，如网上服务运营商和商家的声誉、商品质量保证和售后服务。

对于网上购物的风险，12315工作人员提醒消费者，必须申请购物凭证或保存交易协议(包括电子版)。网上购物的实际经销商大多是外国公司，收到货物时要注意查看票据公章。如果购买商品有争议，应按照当地管辖原则向有关部门投诉。

综上所述，网购一定要注意保存证据，选择正规网站购物，与商家沟通保密。